রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা নেওয়া এবং টেবিল বা স্লট সেশন চালু রাখা সম্ভব হয়। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে…

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্যলেনদেন ও পেমেন্ট ডেটাডিভাইস ও লগইন রেকর্ডকুকি ও ব্রাউজার সেশনযোগাযোগের পছন্দ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
6555bdt আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত থাকে
কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ডেটা সুরক্ষা ও রিটেনশন অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি যখন তা পাঠানো বা সংরক্ষণ করা হয়, এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন এবং পরিচয় রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। নিচে আমাদের সুরক্ষা এবং রিটেনশন পদ্ধতি দেখুন।

এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রানজিটে SSL এবং রেস্টে AES দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। পেমেন্ট বিবরণ আলাদা টোকেনাইজড সিস্টেমে রাখা হয় যাতে মূল প্ল্যাটফর্ম ডেটাবেস কখনও আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র দেখতে না পারে।
রিটেনশন মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব ডেটা রাখি। বন্ধ করার পর লেনদেন লগ স্থানীয় আইন অনুযায়ী পাঁচ বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হতে পারে, তারপর সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট, কমপ্লায়েন্স এবং নিরাপত্তা টিম আপনার ডেটা দেখতে পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা নিয়মিত অডিট চালাই যাতে অননুমোদিত ব্যবহার ধরা পড়ে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনার তথ্য কখনও মার্কেটিং ফার্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি হয় না।
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন। আমরা সাধারণত ডেটা অনুরোধ দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনাকে একটি সংক্ষিপ্ত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্ল্যাক করুন এবং একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ রিয়েল-টাইমে গাইড করবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল প্রস্তুত রাখুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখুন এবং support@6555bdt এ পাঠান। কোন ডেটা আপনি দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব বেছে নিন। সেখান থেকে আপনি মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্ট ব্যবহার করুন।

আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ, পরিচয় নথি, লেনদেন আইডি এবং লগইন রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, bKash বা Nagad জমা প্রসেস করতে এবং উত্তোলনের জন্য পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।

হ্যাঁ। আমরা আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি। সব পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ আপনার ডিভাইসে থাকে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিয়ে সাপোর্টের কাছে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের একটি কপি পাঠিয়ে দেব।

কুকি আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন সেশন এবং সর্বশেষ লবি ট্যাব মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার বা ব্লক করতে পারেন এবং সাইট তখনও কাজ করবে, তবে আপনাকে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দ বন্ধ করুন। আমরা তখনও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিস পাঠাব।

সাপোর্টে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন লগ ধরে রাখা হতে পারে, তবে অন্য সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

6555bdt Bangladesh ভলিবল বিশ্বকাপ বেট তিন পাত্তি ২০-২০ লাইভ ফিউচার বেটিং রেজিং রাইনো স্লট